Tempel 德国手工配件

Tempel配件的白色饰缘部分，采用的是猛犸化石象牙制作。其在颜色，质地上与普通象牙并无两样，但是猛犸象牙化石并不属于海关管制的野生动物制品。因为其是多年前自然产生的化石，而不是猎取野生动物获得。猛犸象牙饰缘有着独特的云装纹路。随着时间变化，可能会局部变成淡黄色。2022年，因地缘政治关系，Tempel不再进口猛犸象牙。

个别部件有色差怎么办

因出厂时间的不同和批次的不同，各个配件之间稍许色差是常态。具备相应技术的制琴师，装配师，可以精准调整黄杨木的每一个配件颜色，最终让整套配件颜色一致并与乐器更搭配。这也正是黄杨木的魅力之一。如果是演奏者自己购买，可以把较浅的部件放在室内有阳光的地方自然照射，配件颜色就会逐渐加深。

树芥会影响木材的强度吗

木材是天然材料。树芥对于黄杨木这种本就不宽大的木材来说是经常出现的。只要树芥没用大于0.5mm的孔洞，或者只是黑色的印记的话，是不会对配件的使用强度有任何影响的。

我能自己给黄杨木染色吗

弦轴的锥体需要制琴师/装配师再次精准加工来匹配弦轴孔的。这项工作会暴露黄杨木的原木（淡黄色），非专业制琴师/装配师是不具备染色技术的。而腮托或系弦板部分，只需要把配件放到室内有阳光的地方照射，即可让黄杨木缓慢变色。从最开始的橙黄色，到完全的深褐色，视紫外线强度不同，大概在2-8周内完全变成褐色。请注意，日光的照射会是木材收缩变化，有可能引起某些饰缘部分脱胶，这是正常情况，稍许点胶粘回即可。

请注意，请确认安装的制琴师具备黄杨木配色技能，不要尝试自己动手。

木材裂了能退吗

所有的天然木材都存在开裂的可能性。通常没有任何经销商会因为木材的开裂而更换已使用的配件。但挚友工作室愿意为大家提供更好的服务。售出的配件，即便已经安装使用，一年内如果出现木材开裂的情况，我们免费更换一个全新的同款部件。请注意，因安装微调夹力过大造成的开裂不在更换范围内。

能退换吗

挚友商城的所有商品，都是单独的专业实物拍摄。请在挑选时尽量仔细以尽量避免出现退换的情况。针对不同的商品特性，我们提供以下退换服务：

琴马，提琴配件，微调在未使用加工且保存有原包装的情况下，自收到货品时计算，7日内，可退换一次，由买家支付退换所带来的快递费用（必须使用顺丰）。收到退换货物后，在查验之后，我会更换或退款。
琴盒在未使用加工且保存有原包装的情况下，自收到货品时计算，2日内，可退换一次，由买家支付退换所带来的快递费用（必须使用顺丰）收到退换货物后，在查验之后，我会更换或退款。